Contact us
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ใช่ค่ะ สินค้าทุกชิ้นถ่ายจากสินค้าจริง 100% เพื่อให้คุณลูกค้าได้รับตรงตามภาพที่แสดง หากมีความผิดพลาดหรือความแตกต่างจากภาพ ทางร้านยินดีชดเชยหรือคืนเงินตามเงื่อนไข
ใบเสร็จจะถูกส่งไปทางอีเมลที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หลังจากการชำระเงินสำเร็จ หากไม่พบอีเมล กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์ “จดหมายขยะ” หรือ “Spam”
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7–14 วันหลังจากได้รับสินค้า (ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้กับสินค้าแต่ละรายการ)
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน
แนบหลักฐานความเสียหาย เช่น รูปถ่ายหรือวิดีโอตั้งแต่ก่อนแกะกล่อง
สินค้ารับประกันเฉพาะความเสียหายจากวัสดุหรือการผลิตเท่านั้น
กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์ เพื่อดำเนินการคืนสินค้า
สินค้ารุ่นที่หมดสต๊อกจะมีการผลิตใหม่ภายในประมาณ 1–2 เดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัสดุและจำนวนความต้องการ ลูกค้าสามารถกด “แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้า” เพื่อรับอัปเดตทางอีเมล
คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 3–7 วันทำการ (ไม่นับวันเสาร์–อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยจัดส่งผ่านขนส่งมาตรฐานที่สามารถติดตามพัสดุได้ทุกชิ้น
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการของเรา สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกวันผ่าน Line, Facebook หรืออีเมลที่ระบุในหน้าเว็บไซต์
ติดต่อเรา
สามารถติดต่อเราได้หลากหลายช่องทางผ่าน Social Media ที่แสดงด้านล่างนี้
ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line, Instagram หรือ Email ทีมงานของเราพร้อมให้บริการและตอบกลับทุกคำถามของลูกค้า ตั้งแต่เวลา 08:00 – 18:00 น. ทุกวัน จันทร์ – อาทิตย์
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการจัดส่ง สามารถส่งข้อความมาหาเราได้ทุกช่องทาง และทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
Facebook: @mozi.store
Line Official: @mozi.store
Instagram: @mozi.store
Email: support@mozi.store